关于 Pure & Bright Clinic 的常见问题
坦诚解答患者在决定前最常问的每一个问题
一般问题
如何预约?
通过 LINE @pureandbright、致电 089-171-8100,或填写预约页面的表单。团队会在营业时间内确认时间。可以直接到店,但已预约者优先就诊。
医生咨询免费吗?
免费。首次咨询不收取任何费用。如需血液检查或其他额外检查,会先告知费用,由您决定后再进行。
如何前往?有停车位吗?
诊所位于 283/1 Sutthisan Winitchai 路,汇权区,近 MRT 素提讪站,步行几分钟即到。诊所门前及附近设有停车位,自驾前来可提前告知以便预留车位。
营业时间是?
营业时间以联系页面显示为准:周一至周六 9:00–18:30。建议提前预约,以便安排方便的时段。
可以用哪些方式付款?
现金、银行转账、PromptPay 以及 Visa、Mastercard、JCB 信用卡。每次均以诊所名义开具收据。
可以分期付款吗?
可以。使用参与活动的银行信用卡可享 0% 分期,具体以各银行的条件与最低消费金额为准 [诊所政策]。治疗前可在前台咨询详情。
国际患者
可以用哪些语言沟通?
医生可以用泰语、英语和日语沟通,中文和韩语通过翻译人员或翻译聊天工具提供服务。请提前预约以便安排翻译。
需要准备哪些文件?
护照或身份证件、正在使用的药物与基础疾病清单,以及最近的体检报告(如有)。手术或植发所需的血液检查由诊所在治疗前为您完成。
需要在曼谷停留几天?
激光、注射与 IV 输注做完次日即可出行;植发建议停留 3–5 天以便清洗创口与随访;多数手术需 7–10 天以拆线和检查伤口。医生会根据您的项目确认具体天数。
可以开具英文文件吗?
可以。医生证明、治疗摘要与收据可应要求以英文开具,用于保险报销或在您所在国家继续后续治疗。
安全保障
所用产品是正品吗?
药品、填充剂、除皱针及所有医疗耗材均在泰国药监局注册。每次使用前我们都会当面开封并展示批号,您可以拍照留存。
诊所有执照吗?
有。诊所持有公共卫生部卫生服务支持司颁发的医疗机构经营许可,许可证连同负责人姓名陈列于前台。
如何核实医生资质?
可在泰国医事委员会网站 tmc.or.th 查询姓名与执照编号。Kate 医生(Borisut Sanmano 助理教授 · 医学博士)的执照编号为 23173。我们建议您对每一家就诊的诊所都这样做。
治疗后出现副作用,联系谁?
营业时间内可立即通过 LINE 或诊所电话联系,团队会转交医生评估并安排检查,不收取费用。如在营业时间外出现紧急症状,请前往最近的医院,并告知我们。
价格
价格什么时候告知?
医生评估后、治疗前以书面形式告知全部价格。价格包含医生费、医疗耗材、药品与随访,不会有未提前告知的额外费用。
需要支付定金吗?
植发和手术等大型项目需支付 5,000 泰铢定金以预留时间,该定金在治疗当天从费用中抵扣。按预订时告知的条件提前通知即可改期。一般项目无需定金。
购买疗程后可以退款吗?
已购买的疗程与套餐不可退款,但剩余权益可按 [诊所政策] 转让给他人。若医生出于医学原因评估认为不宜继续,将逐例考虑。
网站上的价格是实际价格吗?
所示价格为一般情况的起始价格,实际价格取决于部位、单位数量以及医生评估的方案,并总会在治疗前告知。
有优惠活动吗?
会不定期推出,请查看优惠活动页面。每项活动都明确标注有效期与条件,并且必须先经医生评估确认适合您。
术后护理
治疗后需要回来复诊吗?
视项目而定。激光与注射多数在 2–4 周随访;植发次日到院清洗创口,并在 1、3、6 个月随访;手术按医生安排拆线与检查伤口。复诊不额外收费。
出现异常情况,通过什么渠道咨询?
营业时间内可随时将照片与症状发送至诊所 LINE,团队会转交医生评估,必要时安排到院检查。
什么时候可以化妆和运动?
视项目而定。一般浅层激光次日即可化妆;注射后 24–48 小时避免剧烈运动与高温;剥脱性激光与手术有专门的注意事项,医生会在治疗当天以书面形式提供。
治疗后必须使用诊所的产品吗?
不必。医生会告诉您所需的产品特性,例如 SPF 50 防晒霜或温和的保湿霜,使用诊所产品或其他符合条件的品牌均可。